特别提示:
欢迎您使用上海高顿教育科技有限公司(下称“高顿”)的产品和服务。
1.感谢您选择注册并使用超享过雅思,在使用“超享过雅思”软件及相关服务前,请您认真阅读本协议(特别是以加粗方式提示您注意的可能存在免除或者限制责任等重要内容的条款),确认承诺同意遵守本协议之全部约定。
2.阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册流程。如果您未申请注册流程,或者在本协议生效前已成为我方平台的注册用户,当您通过访问和/或使用我方平台或者接受我方平台所提供的服务或产品时,将视为您表示同意接受本协议的全部内容,否则请您不要访问或使用我方平台。
3.本协议由您与高顿于您点击同意本协议之时在上海市虹口区签署并生效协议条款的确认及接受。
一、协议条款的确认及接受
1.1 超享过雅思(包括超享过雅思微信公众号及相关网站,以及可在iOS 系统及Android 系统中运行的名为“超享过雅思”及我方不时推出的其他相关客户端,以及为服务之目的我方服务人员邀请您加入的微信学习社群等,以下简称"我方平台"或“超享过雅思”)由本公司运营并享有完全的所有权及知识产权等权益,超享过雅思提供的服务将完全按照其发布的条款和操作规则严格执行。
1.2 您确认同意本协议(协议文本包括《超享过雅思用户服务协议》、《隐私保护政策》及超享过雅思已公示或将来公示的各项规则及提示,包括但不限于我方平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等),所有前述协议、规则及提示乃不可分割的整体,具有同等法律效力,共同构成用户使用超享过雅思及相关服务的整体协议,以下合称“本协议”)所有条款并完成注册程序时,本协议在您与本公司间成立并发生法律效力,同时您成为超享过雅思的正式用户。
二、账户注册与使用
2.1 您确认,在您开始使用/注册程序使用我方平台服务前,应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
特别提醒:如果您是18周岁以下的未成年人,请在您的监护人的同意和指导下访问和/或使用我方平台。未成年人使用我方平台的行为视为其己获得了法定监护人的认可。
2.2 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可使用我方认可的第三方账户登录我方平台。
2.3 由于用户账户关联用户信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经我方同意,并符合我方平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您才可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。
2.4 为使您更好地使用我方平台的各项服务,您可能需按照我方平台要求及相关法律规定完成实名认证。
2.5 如您的账户在任何连续180 日内未实际使用,或者您在购买服务的服务期满之后连续 180 日内未实际使用,我方有权予以进行账户回收等处理,您的账户将不能再登录我方任一平台,所有相应免费和付费服务同时终止。我方在对此类账户进行处理前,将以包括但不限于网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知您。
2.6 在使用我方平台服务时,您应当按我方平台页面届时的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、经实名认证后使用的手机号码、联系地址等),以便我方在必要时与您联系。您了解并同意,您有义务保证和保持您提供信息的真实性及有效性。
2.7 您所设置的账户名称信息不得违反国家法律法规及我方平台规则关于账户名称信息的管理规定,否则我方可对您的账户进行暂停使用或注销等处理,并向主管机关报告。
2.8 您理解并承诺,您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,没有模仿、冒用、关联组织机构或社会名人等任何侵犯或可能侵犯他人权益的行为,您在账户注册和使用过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线以及相关法律法规的要求。
2.9 您同意并授权,为了更好的为您提供服务以及确保您的账户安全,我方可以根据您提供的手机号码等信息,向相关部门或机构发起用户身份真实性等情况的查询。
2.10 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下,我方将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、准确、完整的信息如我方按您最后一次提供的信息与您联系末果、或您末按照我方的要求及时提供信息、或您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及我方造成的全部损失与不利后果。
2.11 您的账户由您自行设置、保管。建议您务必保管好悠的账户,并确保您在每个使用时段结束时退出登录并以正确步骤离开我方平台。
2.12 账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。
2.13 您应妥善保管自己的账户,不应将账户转让、出售、出租、出借或分享与他人使用,否则超享过雅思有杈根据实际情况暂时封停或永久查封此账户。当您的账户名称或密码遭到未经授权的使用时,您应立即通知超享过雅思,否则未经授权的使用行为均视为您本人行为。为保障您的账户安全,您同意当存在多个设备登录您的账户时,超享过雅思可以采取必要的安全措施,包括但不限于暂时冻结您的账户、限制付费功能等。
2.14 除我方存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务、发布评价及披露信息等)负责。
2.15 如发现任何未经授权使用您账户访问和/或使用我方平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我方。您理解我方对您的任何请求采取行动均需要合理时间,除我方存在过错外,我方对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。
三、服务内容
本公司可能为不同的终端设备及使用需求开发不同的应用程序软件版本,您应当根据实际设备及需求状况从合法渠道(包括但不限于各大应用市场、我方官网)获取、下载、安装合适的版本。本公司的服务具体内容根据实际情况提供,本公司提供的服务分为免费服务和收费服务。对于现阶段免费提供的服务内容,我方有权随时根据公司政策的调整将其变更为收费服务,如果发生该等变更的,公司将提前告知用户,如果用户不同意的,可以停止使用该服务。
本公司保留变更、中断或终止部分或全部服务的权利。本公司不承担因业务调整给您造成的损失。除非本协议另有其它明示规定,增加或强化目前我方平台的任何新功能,包括所推出的新产品,均受到本协议之规范。您了解井同意,本公司服务仅依其当前所呈现的状况提供,对于任何用户通讯或个人化设定之时效、删除、传递错误、未予储存或其它任何问题,本公司均不承担任何责任。如您不接受服务调整,请停止使用本服务;否则,您的继续使用行为将被视为对调整服务的完全同意且承诺遵守。
3.1付费课程服务
3.1.1 我方课程服务具体内容以我方根据实际情况提供,您可根据自己的需求选择适合的课程服务套餐,享受相应的课程服务;具体规则以您与我方签署的相关服务协议及/或我方平台公示的内容为准。我方平台的课程为您提供有限时长(课程和服务周期,若没有其他描述,则以“期”作为计数单位)的有偿服务。
3.1.2 您购买课程井完成支付,即视为您接受井认可当时价格活动、福利、优惠、奖励等各项条件,愿意承担日后前述条件、情况变动的风险。
3.1.3 在我方已在付款之前显眼处明确标识或告知的情况下,课程报名成功后如无特殊情况(如重大疾病等学员自身不适于继续参加培训的情况),我方平台将不再接受用户的退费申请。
3.1.4 您购买课程后,应按照我方平台相关规则操作,包括但不限于加入微信学习群,自行阅读、浏览学习材料,确保完整享受我方平台产品及服务。若您拒绝或念于遵守相关规则,视为您自愿放弃相关服务,我方平台不对您放弃的部分承担任何责任。
3.1.5 我方平台工作人员为您提供服务时可能与您建立微信好友关系,工作人员由我方分配安排,并可能不时调整更换,如无特殊陈述,不支持用户指定。课程结束后将更换为统一的客服提供售后服务。
3.1.6 课程工作人员仅代表我方向您提供每日课程学习相关讲解、答疑服务,其他个人行为不代表我方意志、立场与观点,我方不承担任何责任。我方禁止工作人员与用户建立课程服务外的私人关系,如您发现违规行为,可随时向客服进行举报。
3.1.7 除法律另有规定外,服务周期不会因为您中断、终止使用我方平台服务而延长。
3.1.8 一期课程结束后,我方平台可能向该期学习满一定天数等条件的用户,提供已学习的部分课程回看的服务(本项服务属于本合同3.3条规定的促销活动),具体以我方平台实时公布的激励规则为准。除上述情况外,在一期课程结束后,您不再享有的服务内容包括:工作人员的在线讲解答疑服务、社群内的活动服务、讲义内容更新推送等。我方平台有权在课程结束后解散微信学习群,工作人员有权不再提供非我方平台课程相关的咨询服务。
3.2 课程价格
3.2.1 本公司可以根据市场变化或市场竞争的需要不时的变更课程价格。如果价格变更发生在您提交订单之前,您所订购课程的价格以变更后的价格为准。如果您提交订单后发生了价格变更,您所订购课程的价格以您提交订单时的价格为准。
3.2.2 提交订单后,本公司发现由于人工操作失误或技术问题导致定价错误,您同意按如下方式处理:
(1)如果您所订购课程的正确价格(以对相应课程价格的再次公布为准,下同)低于错误定价,本公司有义务按较低价格收取您的付款。
(2)如果您所订购课程的正确价格高于错误定价,本公司将会与您沟通,并根据实际情况作出取消订单处理,此时,您也有权取消订单。
3.3 促销活动
3.3.1 促销活动是指在一定时期内,本公司针对某些课程作让利处理或针对消费者群体开展的优惠激励措施。
3.3.2 促销形式包括如下三种情形:
3.3.3 促销活动的目的是为满足您及其他消费者的消费需求,一切以牟利、排挤竞争为意图或者为达到其它恶意目的的参与行为均不子接受。使用同一账户参与促销活动时,应在促销活动限购数量(如有)内下单,超过份数限制的订单作无效处理,本公司有权取消或停止服务和发货。
3.3.4 在服务周期内举办的所有活动均是自愿选择参加。参加活动即代表您认可并接受该活动的要求。若未按活动规则参加活动,我方平台有权不给予活动中承诺的奖励。我方平台在正常服务内容和服务承诺之外组织的活动视为用户福利,如我方平台因故变更或取消上述活动,您无权要求强行组织上述活动或主张任何赔偿。
3.3.5 促销活动中涉及到我方平台配备相应成本的服务资源(包括但不限于:a.工作人员工作计划的安排;b.第三方付费服务的使用;c.限定数量的服务名额的分配;d.有数量决策的社群服务规划),所以在您在付款前若得到我方平台售卖详情中明显提示不支持退款时,我方平台售卖的货物和服务均不支持退款。
四、服务使用规则
4.1 禁止的内容
4.1.1 您理解并保证您在使用我方平台提供的服务时及您在与我方服务人员沟通时不应含有以下内容
4.1.2 如果您发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的,或者侵犯任何第三方的合法权益,您将直接承担以上违法或侵权行为导致的一切不利后果。如因此给我方造成不利后果的,您应负责消除影响,并且赔偿我方因此导致的一切损失,包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。
4.2微信学习群用户守则
4.2.1 进群需要遵守群规:学习群用于讨论服务科目学习问题,不提倡闲聊与英语学习无关的问题;除客服工作人员出于教学目的外,其余任何人不可以在群里发送任何链接和无关内容,亦不得扰乱学习群秩序,影响其他用户学习沟通。若违反以上群规,客服工作人员有权将其移出学习群。情节严重者,我方平台有权对其终止服务。
4.3 用户的义务与责任
4.3.1 您不得从事以下行为:
4.3.2 您承诺:遵守所有关于使用网络服务的法律法规规定、网络协议、程序和惯例;不得利用我方平台制作、复制、查阅和传播下列信息:
4.3.3 未经允许,不得对我方平台中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;
4.3.4 不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;
4.3.5 遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线;
4.3.6 用户不得将学习账号及密码借予他人或多人共同使用一个账号。如超享过发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的,超享过将保留终止该账号并停止服务的权利。
4.3.7 根据本平台的约定获得相应培训课程及配套服务;但未经允许,您的培训资格(包括培训课程及配套服务)不得转让。
4.3.8 其它法律法规以及行政规章禁止实施的行为。
4.4 服务规范
4.4.1 您理解并知晓在使用我方平台服务时,所接触的内容和信息来源广泛,我方无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息,您不会以此追究我方的相关责任。我方不对用户在我方平台上传、发布或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点,也不对任何内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何责任,您对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。
4.4.2 您同意我方在提供服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在我方平台的任何位置上投放广告,在您上传、传播的内容中投放广告),您同意接受我方通过电子邮件、站内短信、手机短信、网站公告或其他方式向您发送促销或其他相关商业信息。
4.4.3 您同意在使用我方平台服务过程中,遵守以下法律法规《中国人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规在任何情況下,我方一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规,可以在任何时候,不经事先通知终止向您提供服务。
五、第三方链接
5.1我方平台服务可能会包含与其他网站或资源的链接。我方对于前述网站或资源的内容、隐私政策和活动无权控制、审查或修改,您因使用或依赖前述网站或资源所产生的损失或损害,我方不承担任何责任。我方建议您在离开我方平台,访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。
六、知识产权
6.1 除非另有约定或我方另行声明,我方平台内的所有内容(用户依法享有版权的内容除外)、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关杈利,均归我方或我方关联公司所有。未经我方许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租),法律另有规定的情形除外。
6.2我方平台的 Logo、图形及其组合,以及我方平台的其他标识、徵记、产品和服务名称均为我方或我方关联公司在中国或其它国家的商标,未经我方书面授权,任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。
6.3 我方对我方专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或独家内容享有完全知识产权。未经我方许可,任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯我方知识产权的行为,否则将承担所有相关的法律责任。
6.4 您了解并同意,经由本平台向您呈现之广告或推广信息等信息所包含之内容,亦受到著作权、商标权、专利权或其他专属权利之法律保护。未经我方明示授权,您不得修改、出租、出借、出售、散布本服务或软件之任何部分或全部,或据以制作衍生著作,或使用擅自修改后的软件等。我方仅授予您个人不可移转及非专厲之使用权,使您得于在手机等终端使用其软件之目的,您不得(且不得允许任何第三人)复制、修改、改编、翻译、创作衍生著作、进行还原工程、反向组译、传播或以其它方式发现原始码,或出售、转让、再授权或提供软件设定担保,或以其它方式移转软件之任何权利。您同意将通过由我方所提供的界面而非任何其它途径使用本服务。
6.5 有关培训课程的知识产权及其他合法权益,均唯一排他地属于超享过。用户未经许可,不得对包括网络课程、电子课件、面授课程教辅讲义等在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。如发现上述行为,超享过将立即终止您继续学习的资格,已付课程费用不予退还,同时保留进一步起诉该等侵权行为并要求赔偿的权利,情节严重的将移送司法机关追究刑事责任。
七、违约
7.1违约认定
7.1.1 发生如下情形之一的,视为您违约:
7.1.2为适应互联网行业发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,我方可在我方平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:我方可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据昇常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
7.2 违约处理措施
7.2.1您在我方平台上发布的内容和信息构成违约的,我方可根据相应规则立即对相应内容和信息进行删除、屏蔽等处理或对您的账户进行暂停使用、查封、注销等处理。
7.2.2您在我方平台上实施的行为,或虽未在我方平台上实施但对我方平台及用户产生影响的行为构成违约的,我方可依据相应规则对您的账户执行限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的,我方可查封您的账户,终止向您提供服务。
7.2.3 如果您在我方平台上的行为违反相关的法律法规,我方可依法向相关主管机关报告并提交您的使用记录和其他信息。
7.3 赔偿责任
7.3.1 如您的行为使我方及/或关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商營损失及对外支付的赔偿金、和解款、公证费、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿我方及/或关联公司的上述全部损失。
7.3.2 如您的行为使我方及/或关联公司遭受第三人主张权利,我方及/或关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
八、服务终止
8.1终止的情形
8.1.1 您有权通过以下任一方式终止本协议:
8.2出现以下情況时,我方可以随时终止本协议::
8.3 协议终止后的处理
8.3.1 本协议终止后,除法律有明确规定外,我方无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
8.3.3 本协议终止后,我方享有下列权利:
九、责任范围
9.1您明确理解和同意,我方不对因下述任一情況而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿(无论我方是否已被告知该等损害赔偿的可能性):
9.2 我方拒绝提供任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。我方不担保服务一定能够满足您的要求,也不担保服务不会因各种客观原因中断,对服务的及时性、安全性、出错发生均不作担保,由您自己承担系统受损或资料丢失的风险和责任。(无论我方是否已被告知该等损害赔偿的可能性)。
9.3 您理解井同意,因我方过错导致您不能享受相应服务,我方承担相应责任的最高限为您实际支付的全部费用。(无论我方是否已被告知该等损害赔偿的可能性)。
9.4 由于考试结果高度依赖于用户自身对知识的掌握程度,超享过不对考试的结果及考试通过率做任何形式的保证或承诺。
9.5 若您在学籍期内因违反国家相关法律、法规而被限制人身自由导致无法参加课程的,超享过对此不承担法律责任,学籍期满后所购课程费用亦不再退还。
9.6 由于不可抗力(包括但不限于新冠疫情、地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令、协会考试政策变化等)致使超享过无法及时提供服务的,超享过无需承担违约责任。但在该等不可抗力因素消除后,超享过应及时恢复服务的提供或双方协商后解除本协议。
十、隐私保护政策
10.1 详见我方平台公示的《隐私保护政策》。
十一、协议的变更
11.1 我方可根据国家法律法规变化及我方平台服务变化的需要,不时修改本协议或我方平台规则,变更后的协议、平台规则(下称《变更事项) 将通过本协议第十二条约定的方式通知您。
11.2 如您对变更事项不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用我方平台服务;如您在变更事项生效后仍继续使用我方平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
十二、通知
12.1您同意我方以以下合理的方式向您送达各类通知:
十三、法律与管辖
13.1 本协议的订立、执行、解释和争议的解决均适用现行中华人民共和国法律法规。如发生本协议部分条款与中华人民共和国法律法规相抵触时,则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释。如本协议任一条款被裁定为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
13.2您因使用我方平台服务所产生及与我方平台服务有关的争议,应首先友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向上海市虹口区有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、联系我们
14.1 为了您的资金安全,请不要向包括超享过工作人员在内的任何个人账户支付培训费。您在付款时有任何疑问都可向我们咨询。
14.2 您在使用本产品或服务的过程中,如果对本协议有任何的疑义或建议,可以通过以下方式联系我们,我们将在十五个工作日内真诚地处理您的投诉及建议。